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為什么我們不建議在網上直接購買助聽器?

更新時間:2020-06-03 17:11:00點擊次數:1867次字號:T|T


早前,阿里巴巴旗下阿里健康發布了在淘寶、天貓等平臺上的助聽器線上銷售數據,顯示助聽器類產品年銷售額度增長60%,廣東、江蘇、山東三省成為購買助聽器最多的省份;近30%的助聽器購買用戶來自人口20~50萬之間的小縣城,成為最大購買區域。

但是這份數據,究竟打了誰的臉?

我們知道,助聽器的專業驗配目前是很難完全在線上完成的,更別說聽力檢查,調試和評估了,但是我們打開淘寶搜索助聽器,大量廉價助聽器撲面而來,價格多在兩三百元之間,這樣的助聽器,按商品介紹說直接買回家佩戴即可,下面也是各種好評如潮,但是這樣的助聽器真能幫助我們解決聽力問題嗎?

近年來,家用醫療器械電商發展迅速,線上渠道逐漸成為家用醫療器械的銷售主渠道之一。越來越多人,開始通過網購選購助聽器,根據統計顯示,僅僅天貓醫藥平臺,網購助聽器類產品的年銷售額就增長近50%。

從某種程度來說,網購平臺甚至成為了很多人了解助聽器知識的第一渠道,這對于很多專業聽力機構來說,是多么令人傷心的事情。

從健康發布的數據來看:男性用戶購買者領先,占了53%。作為網購的資深群體,80~90后成為購買助聽器的主力,占比70.8%。根據該年齡群體購買評論觀察,除了自用外,大部分是賣給家中老年人的。

盡管我們不斷呼吁,但目前的市場生態中助聽器的最大銷售渠道仍是線上。


那么為什么我們不建議在網上直接購買助聽器呢,有以下幾個原因。

1、助聽器適不適合你的耳朵,只有經過專業驗配才能知道

很多人不清楚助聽器的聲音補償原理,以為是隨便買一個就能佩戴,但是我們要知道,每一只耳朵都是獨一無二的,所匹配的助聽器需要根據你的檢查結果來適配、來調試,甚至要做耳模,做評估。這些信息都無法在線上準確獲得,不考慮這些信息,你的設備效果就不會好。

2、助聽器的驗配,需要專業的驗配師來做

助聽器的驗配是整個銷售過程中最重要的環節,只有經過專業的調試才能達到好的效果。有人說,我可以遠程調試呀,當然,如果能做到,當然可以,不過目前在中國,99%的線上購買連詢問都沒有。這樣的驗配,豈不是和“非法行醫”一樣可怕。

3、聽力損失是一種疾病,需要認真對待

很多人對聽力知識了解不足,從本質上并沒有認真對待,甚至連醫院或聽力中心都沒有去過,就直接從網上下單購買了,心里想著反正也就兩三百塊錢,大不了效果不好不戴就是了。

現在可以告訴你,聽力損失和你身體的其他疾病一樣,都理應獲得認真對待,最起碼,也應該去看看醫生或驗配師。

4、不是所有的聽力問題都能用助聽器解決

很多人想起要買助聽器,已經是聽力損失發生幾年以后了,甚至有些人的聽力損失已經很嚴重了,這時候僅僅依靠助聽器并不能解決所有問題。如果在網上購買助聽器,往往無法了解助聽器使用的局限性,也無法了解更多的康復知識,作為慢性病處理的角度,并不是買了助聽器就能一勞永逸。

5、專業人士的價值,不應僅僅體現在產品上

很多人在網上購買助聽器,是因為便宜,是因為方便,是抱著試一試的心態。但是我們想想,你都能相信素未謀面的網店,還不能相信面對面的驗配師嗎?驗配師的工作,沒有價值嗎?

這是這個行業的問題和痛點,也被很多人鉆了空子,但是對于聽力損失的人而言,驗配師的作用是不言而喻的。

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